Erstklassiger After Sales Service
Für maximale Sicherheit, Verfügbarkeit und Lebensdauer Ihrer Aggregate und Netzersatzanlagen bieten wir umfassende Serviceleistungen. Hochqualifizierte Servicetechniker betreuen Ihre Ersatz-Stromversorgung herstellerunabhängig über den gesamten Lebenszyklus. Im Service sind Sie dieselbe Qualität gewohnt mit präventiven Wartungen, Modernisierungen und 24/7 Notdienst – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Komplettservice für maximale Verfügbarkeit
Fertig übergebene Anlagen betreuen wir über die gesamte Vertragsdauer. Hochqualifizierte Servicetechniker führen alle Leistungen optimal aufeinander abgestimmt aus – für maximalen Nutzen.
Unser After Sales Service umfasst: Wartungen, Instandsetzungen, Nachrüstungen, Mitarbeiterschulungen, Analysen, Prüfungen und Testläufe. Hochwertige Originalteile mit eingespielter Logistik, eigenes Frerk-Motoröl und moderne Messmethoden und Dokumentation ergänzen das Komplettpaket für Transparenz und die maximale Verfügbarkeit Ihrer Stromaggregate und Netzersatzanlagen.
Kostengünstige, kundengerechte und kompetente Serviceangebote – herstellerunabhängig: Unsere Techniker sind umfassend geschult, so dass alle unser Serviceleistungen auch für Aggregate und Systeme anderer Hersteller verfügbar sind.
Bedarfsgerechte Service-Leistungen
Unser After Sales Service deckt alle Anforderungen ab – von vorbeugender Wartung über schnelle Reparaturen bis zu Modernisierungen und Schulungen. Herstellerunabhängig, flexibel und immer mit dem Ziel: maximale Verfügbarkeit Ihrer Ersatz-Stromversorgung.
Wartung
Präventive Wartungen von Eigenanlagen und Fremdanlagen. Unser Service ist so individuell wie der Einsatzzweck, perfekt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
Reparatur
Herstellerunabhängige Reparatur von Aggregaten und Netzersatzanlagen. Leistungs- und Funktionskontrolle auf eigenen Prüfständen sowie Revision von Dieselmotoren, Generatoren und Schaltanlagen.
Modernisierung & Nachrüstung
Nachrüstungen bringen Ihre Netzersatzanlage kostengünstig auf den aktuellen Stand der Technik. Steigerung der Leistungsfähigkeit durch moderne Technologien auch in bestehenden Anlagen.
Notdienst
24/7 Notdienst – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, deutschlandweit im Einsatz. Auf Wunsch sind sind unsere Servicetechniker nach vereinbarten Reaktionszeiten vor Ort.
Probeläufe
Durchführung der monatlichen Probeläufe, Leistungs- und Funktionskontrolle, Datensicherung von Steuerungen sowie umfassende Testläufe und Prüfungen.
Schulungen
Umfassende Beratung und individuelle Schulung Ihrer Mitarbeiter. Beratung bei Ersatzteilbevorratung für optimale Betriebssicherheit und schnelle Reaktionsfähigkeit.
Geplante Wartung von Eigen- und Fremdanlagen in für Sie passenden Intervallen. Service so individuell wie der Einsatzzweck Ihrer Netzersatzanlage, so leistungsstark wie die technischen Anforderungen. Hochwertige Originalteile und moderne Messmethoden sichern langfristige Zuverlässigkeit.
Herstellerunabhängig reparieren wir Eigen- und Fremdanlagen sowie Gebrauchtaggregate bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Werk. Leistungs- und Funktionskontrolle auf eigenen Prüfständen sowie Reparatur und Revision von Motoren, Generatoren und Schaltanlagen. Montage und Instandsetzung aller Aggregate und Schaltanlagen. Einsatz von generalüberholten Austauschteilen als wirtschaftliche Alternative für kostenbewusste Betreiber.
Mit Nachrüstungen können Sie Ihre etablierte Netzersatzanlage kostengünstig auf den aktuellen Stand der Technik bringen. Bei bestehenden Aggregaten lassen sich Motoren, Generatoren und Schaltanlagen lässt sich die Leistungsfähigkeit über Modernisierungsmaßnahmen nachhaltig steigern. Eingehende Situationsanalysen vor Ort geben Aufschluss über optionale zielführende Updates. Alle Umbauten und Modernisierungen erfolgen herstellerunabhängig und bedarfsgerecht.
24/7 Notdienst – deutschlandweit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Weltweite Verfügbarkeit auf Anfrage.
Individuelle Vereinbarung von Reaktionszeiten: Bestens qualifizierte Mitarbeiter sind innerhalb des vereinbarten Zeitfensters vor Ort und kümmern sich herstellerunabhängig um Ihre Stromversorgung.
Durchführung der monatlichen Probeläufe zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft. Testläufe und Prüfungen unter realen Bedingungen gewährleisten, dass Ihre Anlage im Ernstfall zuverlässig zur Verfügung steht. Leistungs- und Funktionskontrollen aller relevanten Parameter sowie Datensicherungen von Steuerungen für umfassende Dokumentation erfolgen ergänzend.Kombiniert mit präventiver Wartung sorgen Sie für maximale Anlagenverfügbarkeit und -lebensdauer.
Umfassende Beratung und individuelle Schulung Ihrer Mitarbeiter für optimale Betriebssicherheit. Geschultes Betriebspersonal erkennt potenzielle Probleme frühzeitig und handelt richtig im Ernstfall. Beratung bei Ersatzteilbevorratung für schnelle Reaktionsfähigkeit und minimale Ausfallzeiten. Mitarbeiterschulungen sind eine Investition in die langfristige Verfügbarkeit Ihrer Ersatz-Stromversorgung.
Kompetent für jedes System – herstellerunabhängig
Frerk arbeitet eng mit dem Service der OEMs zusammen – für kostengünstige, kompetente Lösungen und schnelle Lieferungen von Originalteilen über den gesamten Lebenszyklus. Herstellerunabhängig bieten wir Service-Kompetenz für verschiedenste Stromaggregate, integrierte Systeme und Komponenten und damit maximale Flexibilität für die Betreiber von Ersatz-Stromversorgungslösungen.
Häufig gestellte Fragen
Umfasst der Frerk-Service auch Stromerzeugungslösungen fremder Hersteller?
Ja, das Frerk-Serviceteam betreut herstellerunabhängig sowohl eigene als auch fremde Stromaggregate und Netzersatzanlagen mit dem gleichen hohen Qualitätsstandard.
In welchen Ländern bietet Frerk einen 24/7-Notdienst an?
Unser 24/7-Notdienst steht in Deutschland flächendeckend zur Verfügung. Für internationale Einsätze prüfen wir Verfügbarkeit individuell – je nach Standort, technischer Ausführung und Leistungsumfang.
Welche Reaktionszeiten können vereinbart werden?
Die Reaktionszeiten richten sich nach dem Standort Ihrer Anlage und können vertraglich vereinbart werden.
Wie läuft ein typisches Modernisierungsprojekt ab?
Wir starten mit einer detaillierten Bestandsaufnahme Ihrer Anlage. Anschließend erstellen wir ein technisches Modernisierungskonzept, übernehmen Planung, Demontage, Austausch und Integration der Komponenten sowie umfassende Funktions- und Lasttests. Abschließend dokumentieren wir alle Maßnahmen und schulen optional Ihr Betriebspersonal.
Wie stelle ich die maximale Verfügbarkeit meiner Stromversorgungsanlage sicher?
Regelmäßige Wartung, dokumentierte monatliche Probeläufe und kontinuierliche Überwachung aller Betriebsstoffe, optimalerweise durch geschultes Betriebspersonal, sind die Grundlage für höchste Verfügbarkeit.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Starke Partnerschaften für starken Service
Frerk arbeitet eng mit dem Service namhafter Zulieferer zusammen und gewährleistet schnelle Lieferung von Originalteilen sowie kostengünstige, kompetente Lösungen. Langjährige vertrauensvolle Partnerschaften mit weltweit führenden Herstellern von Motoren, Generatoren, Batterien und Komponenten sichern höchste Servicequalität über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage.
